Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En REVLINE, queremos que estés conforme con tu compra. Si no es así, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
Disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. Condiciones del producto
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin uso
- En su empaque original
- Con todas sus etiquetas y accesorios
No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
3. Motivos de devolución
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto
- Insatisfacción con la compra
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
- Enviá un email a soporte.blacklinearg@gmail.com con tu número de pedido
- Indicá el motivo de la devolución
- Adjuntá fotos si el producto está dañado o defectuoso
Te responderemos con los pasos a seguir.
5. Costos de envío
- Si el producto tiene fallas o errores, nosotros cubrimos el envío
- En otros casos, el costo de envío corre por cuenta del cliente
6. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Te notificaremos si el reembolso fue aprobado
- Si es aprobado, se realizará a través del mismo medio de pago utilizado
Tiempos estimados:
- El reembolso puede demorar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago
7. Cambios
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock
- En caso de no haber stock, se podrá ofrecer un reembolso o crédito en tienda